Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2023

EikenHart Creatie respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we van u verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (voor levering of projectlocatie), en andere contactgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u een offerte aanvraagt, contact opneemt, of een overeenkomst aangaat.
• Projectgerelateerde gegevens: Details over uw projectaanvraag, zoals specificaties, voorkeuren, bestanden en communicatie die verband houden met het ontwerp- en productieproces.
• Websitegebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, duur van het bezoek en klikgedrag. Deze gegevens worden meestal anoniem verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 4).

2. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om offertes te verstrekken en te reageren op uw vragen.
• Om projecten uit te voeren en onze diensten te leveren (bijv. meubelontwerp, productie, levering en installatie).
• Voor facturatie en administratieve doeleinden.
• Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruikersgedrag en feedback.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Om u, met uw toestemming, te informeren over nieuwe diensten of aanbiedingen die relevant kunnen zijn voor u.

3. Delen Wij Uw Gegevens met Derden?

EikenHart Creatie deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. met transportpartners voor levering, na uw expliciete goedkeuring).
• Dit vereist is door de wet of op basis van een gerechtelijk bevel.
• U ons expliciet toestemming heeft gegeven.

Wij zorgen ervoor dat derden met wie wij gegevens delen, dezelfde hoge normen van gegevensbescherming hanteren.

4. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en anonieme gebruiksstatistieken te verzamelen. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

5. Uw Rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, diefstal, verlies en ongevallen. Dit omvat onder meer versleuteling, toegangscontroles en fysieke beveiligingsmaatregelen.

7. Wijzigingen in het Privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij zullen eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.

8. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

EikenHart Creatie
387 Singelgracht, Floor 2
1016 AE Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 782 1109
E-mail: [email protected]